Korean Air 6 жил дараалан "5 одтой" агаарын тээврийн компаниар шалгарлаа

Korean Air компани Их Британийн "Skytrax" байгууллагаас олгодог хамгийн дээд үнэлгээ болох "5 одтой" статусаа 6 жил дараалан баталгаажууллаа.

Korean Air компани Их Британид төвтэй "Skytrax" агентлагийн "Дэлхийн агаарын тээврийн компаниудын одны зэрэглэл" (World Airline Star Rating) үнэлгээгээр 6 жил дараалан хамгийн дээд зэрэглэл болох "5 одтой агаарын тээврийн компани"-аар шалгарсан тухайгаа энэ сарын 30-ны өдөр албан ёсоор мэдэгдэв.

Skytrax үнэлгээний тухай
1989 онд байгуулагдсан "Skytrax" нь Лондон хотод төвтэй, нисэхийн салбарын үйлчилгээний чанарын үнэлгээ, зөвлөх үйлчилгээгээр мэргэшсэн нэр хүнд бүхий байгууллага юм. Тус байгууллага 1999 оноос эхлэн жил бүр дэлхийн агаарын тээврийн компаниудын үйлчилгээг 1-ээс 5 хүртэлх одоор үнэлж ирсэн. Өдгөө дэлхийн хэмжээнд ердөө 10 агаарын тээврийн компани энэхүү "5 одтой" зэрэглэлийг эзэмшиж байгаагийн нэг нь Korean Air юм.

Үнэлгээний гол үзүүлэлтүүд
Энэ удаагийн шалгалтаар Korean Air-ийн үйлчлүүлэгчтэй харилцах бүхий л цэгүүдийн үйлчилгээг иж бүрэн үнэлжээ. Үүнд:

• Нисэх буудлын бүртгэл болон дамжин нисэх үйлчилгээ;
• Бизнес ангиллын лоунжуудын чанар, тохижилт;
• Онгоцны доторх хоол, хангамж, суудал;
• Энтертайнмент систем (IFE) зэрэг нийт 550 орчим төрлийн нарийвчилсан үзүүлэлтийг хамруулсан байна.

Үйлчилгээний шинэчлэл ба хөрөнгө оруулалт
Korean Air компани ялангуяа цахим үйлчилгээ (вэбсайт болон аппликейшн), зорчигч тээвэр, онгоцны доторх тоног төхөөрөмжийн шинэчлэлээрээ онцгой өндөр үнэлгээ авчээ.

Түүнчлэн лоунжийн үйлчилгээний чанар өмнөх онуудаас мэдэгдэхүйц өссөн байна. Тус компани сүүлийн 3 жил 5 сарын хугацаанд Инчон олон улсын нисэх буудалд шинэ үеийн 7 лоунж байгуулж дуусгасан бөгөөд саяхан АНУ-ын Лос-Анжелес (LAX) хотод үндсэн (flagship) лоунжаа шинээр нээсэн. Цаашид Нью-Йоркийн Жон Ф. Кеннеди (JFK) зэрэг олон улсын томоохон зангилаа буудлуудын лоунжийг өргөтгөн шинэчлэхээр төлөвлөж байна.

Удирдлагуудын байр суурь
Skytrax-ийн Гүйцэтгэх захирал Эдвард Плейстед: "Korean Air 6 жил дараалан хамгийн дээд зэрэглэлээ хадгалж чадсан нь зорчигчдод төгс туршлага олгохын төлөөх тууштай хичээл зүтгэлийнх нь үр дүн юм. Суудлын тав тух, хоолны чанар, газрын үйлчилгээ зэрэг гол салбаруудад тогтмол өндөр түвшинд байж чадсаныг нь бид өндрөөр үнэллээ."

Korean Air-ийн төлөөлөгч: "Бид үйлчлүүлэгчдийнхээ хүлээлтээс давсан, дээд зэрэглэлийн аяллын туршлагыг бэлэглэхийн тулд тасралтгүй хөрөнгө оруулалт хийж, үйлчилгээний чанараа сайжруулсаар байх болно."

Дэлхийд хүлээн зөвшөөрөгдсөн амжилт
Korean Air-ийн үйлчилгээний чанар зөвхөн Skytrax-аар хязгаарлагдахгүй дэлхийн хэмжээнд өндрөөр үнэлэгдэж байна. Тухайлбал:

• WTCE 2026: Германы Хамбургт болсон "Дэлхийн аяллын хоол үйлчилгээний үзэсгэлэн"-гээс онгоцны доторх үйлчилгээний төрөлд 13 шагнал хүртсэн.
• APEX FTE Asia Expo: "Ази-Номхон далайн бүсийн анхдагч шагнал" болон "2026 APEX Шилдгийн шагнал"-ыг тус тус хүртээд байна.